Podijeljena su mišljenja oko toga vidi li se problem bolje izvana ili iznutra.

Mi smatramo da za dobru analizu situacije i pravo rješenje trebamo i pogled iznutra i pogled izvana. Ljudi u organizaciji dobro poznaju svoju situaciju i najbolje znaju koji su im problemi i što žele postići. Konzultanti na situaciju gledaju nepristrano i donose dodatne ideje temeljem svojih i tuđih iskustava iz „vanjskog svijeta“.

U partnerskoj suradnji, posvećeni zajedničkom cilju polazimo od te dvije slike sadašnjosti i stvaramo jednu zajedničku sliku budućnosti.